こんにちは。LIFULL HOME'S の CRM領域で開発を担当しているソンです。
LIFULL HOME'Sでは、賃貸の一部レコメンドメールに掲載するレコメンド物件に対して、LLMを活用した「推薦文」を自動生成しています。これは「なぜこの物件がお勧めなのか」を自然な日本語で伝える短い文章です。物件情報をもとにユーザーごとの関心に寄り添った説明を添え、物件理解の促進とメール経由の詳細閲覧率向上を目指しています。
この記事では、その推薦文の品質を守るために私たちが構築した「AI監視システム」にフォーカスし、どのような基準で文章をチェックしているのか、実際の検出事例を交えて紹介します。
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